Já faz 1 mês que o launcher está oficialmente disponível após um período Beta de vários meses. E hoje faremos o balanço dele.
Nós sabemos que alguns de vocês tiveram problemas com o Ankama Launcher e nós sentimos muito.
Graças à fase beta oferecida aos jogadores de DOFUS, WAKFU e KROSMAGA, conseguimos realizar um aumento progressivo do número de utilizadores do Ankama Launcher. Durantes esses meses, várias correções foram implementadas (agradecemos muito a todos os beta testers).
Com o objetivo de testá-lo em uma população ainda maior, decidimos, então, disponibilizar o acesso ao DOFUS RETRÔ e aos Alfas de WAVEN somente através do Ankama Launcher. Isso nos permitiu constatar o seu bom funcionamento em uma amostragem de usuários muito grande.
Era extremamente importante para nós encorajarmos os jogadores a abandonarem o updater antigo, pois ele vai pouco a pouco se tornando obsoleto. Como sua tecnologia é ultrapassada, caso um problema grande ocorra, nós não temos a certeza de que conseguiremos colocá-lo novamente em funcionamento em uma velocidade razoável.
É por isso que depois de termos realizado com sucesso essas primeiras experiências com um número crescente de usuários, decidimos apertar o passo e lançar o Ankama Launcher paralelamente aos jogadores que ainda não o adotaram. O feedback dos jogadores junto ao de uma empresa terceirizada foram conclusivos.
No entanto, é esperado que os problemas apareçam, como acontece com todos os lançamentos de novas interfaces. Estimamos que isso atinja somente um número muito pequeno de jogadores. E sabíamos que incidentes novos ocorreriam assim que a plataforma fosse disponibilizada para todos. Esses casos não podem ser antecipados completamente, pois eles dependem de múltiplos fatores relacionados ao equipamento de cada jogador: da qualidade da conexão da internet e da potência do processador instalado, passando pela versão do sistema operacional e pela atualização dos drivers da placa de vídeo; sem contar a resistência à mudança, inerente à adoção de um novo sistema que muda um hábito já estabelecido por anos.
Efetivamente, os problemas técnicos que alguns de vocês enfrentam neste momento inicial já são conhecidos, e nossa equipe está trabalhando meticulosamente para que a plataforma fique estável o mais rápido possível.
Alguns problemas já foram resolvidos, mas concordamos que devemos redobrar nosso esforços, pois a satisfação dos utilizadores ainda não é ideal.
Em breve você poderá consultar diretamente a lista das modificações implementadas no launcher através de um changelog disponível diretamente na plataforma.
Em relação ao anúncio da KrosmoNote e da implantação da VOD, ainda temos um longo caminho a percorrer antes que ela esteja operacional. Uma equipe diferente da responsável pela manutenção da plataforma é quem desenvolve essa funcionalidade. Esse é o desafio dos membros dessa equipe, e eles estão preparados para enfrentá-lo.
Nós examinamos cuidadosamente todos os problemas que nos foram relatados através dos fóruns e da equipe de suporte. Realmente sentimos muito pelas dificuldades que alguns de vocês encontraram e estamos trabalhando duro para assegurar-lhes que tudo volte ao normal, o mais rápido possível.