Temos a responsabilidade de responder às preocupações de nossa comunidade e de tomar medidas que beneficiem a maioria. À medida que evoluímos e crescemos, nossas políticas também devem proteger o ambiente de jogo de que todos e todas tanto gostamos.
Ao longo dos anos, reconhecemos os desafios impostos pelos comportamentos perturbadores e tomamos várias medidas para lidar com eles.
Temos feito um esforço contínuo para aprimorar nossos sistemas de detecção, tratamento e dissuasão de comportamentos negativos. Os comentários de vocês foram muito preciosos neste processo, e continuaremos a aperfeiçoar nossa abordagem para tornar nossos jogos mais agradáveis para todo mundo.
Embora essa não seja uma decisão fácil de tomar, acreditamos firmemente que é um passo na direção certa para a melhoria de nossa comunidade. É importante lembrar que esses ajustes foram criados para desencorajar comportamentos perturbadores, permitindo que todo mundo possa se divertir em nossos jogos sem ser incomodado ou incomodada indevidamente. E para quem já se acostumou a sempre jogar limpo? Oras, é só continuar a se comportar como de hábito: você não tem nada a temer!
Nós estamos mudando nossa abordagem na duração de algumas sanções em caso de violação das regras. Entre as sanções com as quais seremos intransigentes estão a linguagem discriminatória (racismo, xenofobia, homofobia, sexismo, etc.), assédio e ameaças graves no jogo ou então alterações ilegais nos arquivos do cliente do jogo. Além disso, nós aproveitamos esta oportunidade para rever, atualizar e esclarecer as regras de conduta.
Nossas equipes de Suporte, bem como os moderadores voluntários, heróis desconhecidos da nossa comunidade, continuarão a operar para fazer com que os padrões da Ankama sejam respeitados. Eles fazem com que as regras estabelecidas pela Anakama sejam respeitadas e por isso merecem o máximo respeito e todo apoio da parte de todos e todas.
Se você se deparar com alguma violação das regras, recomendamos que a denuncie. O envolvimento proativo de vocês nos ajuda a manter a qualidade e o espírito dos nossos jogos.
Agradecemos a confiança que vocês depositam em nós e a energia que trazem para a comunidade Ankama. Ao implementar essas mudanças, estamos nos concentrando em melhorar a experiência de jogo. Juntos, continuaremos a criar um ambiente dinâmico e envolvente para vocês, jogadores e jogadoras.
Agradecemos muito por estarem com a gente.